Nhịp 10 và 4: cách tạo khách cho người đã chán làm theo cảm hứng

Có mục tiêu năm nhưng không biết sáng mai làm gì

Môi giới có kinh nghiệm hiếm khi không biết phải gọi khách. Khó khăn nằm ở việc giữ nhịp khi đang có giao dịch bận, khi bị từ chối liên tiếp hoặc khi nội dung mới tạo cảm giác hấp dẫn hơn một khung gọi quen thuộc. Vì thế nguồn khách thường tăng mạnh rồi rơi về gần không.

Nhịp 10 và 4 nghĩa là 10 liên hệ chủ đích mỗi ngày, 4 cuộc hẹn mỗi tuần. Đây là chuẩn tham chiếu, không phải luật cứng. Con số riêng phải đi ra từ mô hình thu nhập và tỷ lệ chuyển đổi, nhưng tinh thần không đổi: bảo vệ đầu vào tạo khách trước khi lịch bị lấp bởi việc hành chính.

Mục tiêu thu nhập không giúp bạn quyết định sáng mai phải làm gì nếu chưa được chia ngược thành số giao dịch, số khách đủ điều kiện, số cuộc hẹn và số liên hệ. Mô hình một trang nối mục tiêu dài hạn với hành động bạn kiểm soát được, rồi đặt hành động đó trong một chiến trường cụ thể.

Dấu hiệu cho thấy vấn đề đang xảy ra

• Chỉ gọi khi sổ khách bắt đầu trống.
• Tuần có giao dịch thì dừng toàn bộ tạo khách.
• Đo số tin nhắn nhưng không đo cuộc hẹn.
• Khung gọi thường bị dời bởi việc không khẩn cấp.
• Không biết một liên hệ chủ đích được tính như thế nào.

Nhịp 10 và 4 hỏng khi bị coi là một cuộc thi ý chí. Nó cần định nghĩa, danh sách chuẩn bị trước, khung giờ cố định và một bộ đếm nhìn thấy được.

Nguyên tắc trước khi bắt đầu

Tính bằng hoa hồng thực nhận, sau thuế và sau chi phí, đừng tính bằng giá trị hợp đồng. Chọn một mức hoa hồng trung bình từ ba giao dịch gần nhất của chính bạn, không lấy con số nghe được ở quán cà phê. Số đầu vào sai một lần thì mọi tầng phía dưới sai theo.

Chia mục tiêu năm xuống quý, tháng rồi tuần. Chỉ đến khi ra được con số của tuần này, ví dụ 50 cuộc liên hệ và 4 cuộc hẹn, mục tiêu mới điều khiển được lịch làm việc.

Cách xử lý từng bước

Tình huống thực tế

Một môi giới đặt mục tiêu gọi lúc 9 giờ nhưng mỗi sáng lại xử lý tin nhắn và chỉnh bài đăng trước. Đến 11 giờ, năng lượng giảm và khung gọi thường bị bỏ. Anh chuyển việc chuẩn bị danh sách sang 17 giờ hôm trước, giao phần đăng tin cho cộng tác viên và để điện thoại ở chế độ chỉ hiện danh sách gọi.

Sau bốn tuần, điều đáng chú ý không phải anh luôn đạt đúng mười cuộc. Quan trọng là số ngày tạo khách không còn về không, số cuộc hẹn được ghi theo tuần và anh biết khung nào thường bị phá để điều chỉnh.

Nhịp đều giúp sổ khách bớt phụ thuộc vào cảm xúc. Một ngày thấp không nguy hiểm bằng ba tuần không có đầu vào.

Những sai lầm khiến cách làm này mất tác dụng

1. Gọi không có mục tiêu. Trò chuyện vui nhưng không đề nghị bước tiếp theo sẽ không tạo phễu.
2. Cố bù dồn cuối tuần. Nhịp quan hệ không giống một chỉ tiêu có thể dồn 50 cuộc vào thứ Sáu.
3. Chỉ chăm khách nóng. Khách B, C và khách cũ mới là nơi lời giới thiệu thường xuất hiện.

Kế hoạch áp dụng trong 7 ngày

Ngày 1 lấy hoa hồng thực nhận của ba giao dịch gần nhất. Ngày 2 tính số giao dịch cần có để chạm mục tiêu năm. Ngày 3 điền tỷ lệ chuyển đổi thật của bạn vào từng tầng, chỗ nào chưa có thì ghi tạm và đánh dấu để đo lại. Ngày 4 chia xuống con số tuần.

Ngày 5 đặt con số tuần đó vào lịch thành khung giờ cố định. Ngày 6 chạy thử một ngày đúng nhịp đã đặt. Ngày 7 so con số đã làm với con số đã hứa, rồi chỉnh mục tiêu tuần cho vừa sức thật.

Việc làm ngay

• Tính chuẩn hoạt động từ mô hình cá nhân.
• Định nghĩa một liên hệ được tính.
• Chọn trước mười người.
• Khóa khung giờ lặp trong lịch.
• Ghi liên hệ và cuộc hẹn mỗi ngày.
• Rà soát xu hướng sau bốn tuần.

Điểm cần nhớ: Nhịp 10 và 4 không bắt bạn làm nhiều hơn; đó là bảo vệ việc tạo khách trước những việc luôn có vẻ gấp.